בעיות בריאות הנפש באוכלוסייה הינן רחבות טווח והיקף; החל מבעיות נורמטיביות בכל צמתי ההתפתחות והגדילה וכלה במצוקה נפשית חמורה.
גוף הידע במרכז נשען על ידע קליני ותאורטי מתחומי הפסיכיאטריה, הפסיכולוגיה והעבודה הסוציאלית וכולל גישות מקצועיות ומיומנות לאבחון, טיפול, שיקום ומניעה.
הפעלת השירות נעשית באופן אינטגרטיבי רב מקצועי משלים, תוך אספקת שירותי בריאות נפש ראשוניים ושניוניים במשולב, בזמינות ונגישות הנדרשים. ניתנת חשיבות רבה למערך הדרכה וסטנדרטיזציה של שיטות ההתערבות והתהליכים, תוך ליווי וחניכה שוטפים, וכן השתלמויות והדרכות מובנות בפעילות הקלינית.
העיסוק מלווה בפעילות מחקרית עצמאית לתמיכה בסוגיות העיסוק, גיבוש המדיניות ופריסת השירותים.