אחות אחראית : גב' נטלי דמצ'וק

מחלקת ארז, הוותיקה מבין מחלקות המרכז, הוקמה מיד עם פתיחתו לפני כשלושים שנה ונוהלה ע"י הטובים והמפורסמים מאנשי המקצוע בארץ (פרופ' פליק, פרופ' גינת, פרופ' בלמייקר ופרופ' קוטלר). בתחילה הייתה זו מחלקה מעורבת לגברים ונשים, אולם עם השנים בוצעה הפרדה בין המינים וכעת מדובר במחלקה לגברים בגילאי 18-67, המאושפזים במצב חריף עקב מחלות נפשיות וזקוקים לטיפול והשגחה במסגרת סגורה ומוגנת.
המחלקה הינה סגורה עם אפשרות לצאת לחופשות ולפעילויות בתחומי המרכז. המטופלים מגיעים הן מרצונם והן מתוקף הוראות אשפוז כפוי.

מטרותיה המרכזיות של המחלקה הן לקבל את המטופל, להכירו, ללמוד את בעיותיו, לטפל בו ולהכשירו לקראת השתלבות חזרה בקהילה בה היה חי טרם האשפוז, או במקרים אחרים לסייע לו בשיקום ובהשתלבות בדיור ובתעסוקה. מחלקה ארז שמה בראש מעייניה את היחס האישי והאנושי למטופל ומשפחתו. במהלך השהות של המטופל במחלקה עובד הצוות על שילוב בין סוגי טיפול שונים: מחד טיפול תרופתי המותאם אישית לכל מטופל ומאידך התאמת פעילויות תעסוקתיות המאפשרות לבדוק יכולות מוטוריות וריכוזיות, טיפוח היכולות האינדיבידואליות וכן גיוס משאבים והתאמתם להתמודדות עם המשבר החריף מתוך התבוננות לעבר העתיד. במחלקה מתקיימות קבוצות רבות ומגוונות, במהלכן מסייעים למטופלים להכיר את זכויותיהם, את התרופות שמקבלים, משאירים אותם ערים למתרחש במדינה באמצעות קבוצות אקטואליה וכו'.

צוות המחלקה מעודד חשיפת הפעילות במחלקה לעיני קרובי משפחתו של המטופל, וזאת דווקא נוכח חששות וחרדות טבעיים המתעוררים בעקבות שהיית יקיריהם במסגרת סגורה וסטיגמטית. במטרה להסיר את המחסומים הללו עורך צוות המחלקה אחת לחודש סיור בתוך המחלקה המשלב מפגש עם אנשי הצוות הרב מקצועי. הקשר ושיתוף הפעולה בין הצוות לבני המשפחה וגורמי הטיפול השונים בקהילה נמשך לכל אורך האשפוז. קשר זה מסייע למטופל ולמשפחתו להגיע לתוצאות טיפוליות טובות ולקדם החלמה מהירה.